Nuestra familia de 45 años busca ampliar nuestro equipo directivo. Como Asistente de Gerente de Estudio/Entrenador Principal, serás la cara de F45 y te encargarás de la experiencia F45. El Asistente de Gerente de Estudio/Entrenador Principal desempeña un papel fundamental ayudando en la gestión diaria del estudio, desarrollando a los formadores, organizando clases F45, promoviendo los beneficios para la salud y el bienestar asociados a un estilo de vida saludable, así como colaborando con el equipo de ventas para impulsar las ventas y la retención de membresías. El Asistente de Gerente de Estudio/Formador Principal no solo es un mentor, sino un Embajador de nuestra marca y un líder probado.
Responsabilidades clave:
- Impulsar el crecimiento continuo del estudio F45
- Demuestra conocimiento del comportamiento de la marca y del modelo conforme a los estándares de la empresa.
- Desarrolla relaciones con los miembros para fomentar una comunidad fuerte y conectada
- Ofrecer y mantener el más alto nivel de atención al cliente
- Demuestra actitud y acciones positivas mediante una muestra de cortesía, servicio, cooperación, hospitalidad, sensibilidad y profesionalidad tanto hacia los clientes como hacia el personal interno
- Desarrolla una cultura de alta energía a través de concursos y motivación basada en incentivos
- Cumplir o superar las métricas de rendimiento requeridas (KPI)
- Garantizar el cumplimiento y el cumplimiento de las políticas y estándares empresariales de F45 Training
- Ayuda a gestionar las operaciones diarias del estudio
- Gestionar los presupuestos de gastos operativos y nóminas del estudio dentro de los objetivos
- Gestionar/coordinar proveedores/proveedores
- Mantener una limpieza, apariencia y organización del estudio de primera calidad
- Colaborar con el equipo de ventas
- Coordinar el crecimiento y la retención de la membresía
- Organiza promociones y eventos de calendario de retención
- Gestionar las membresías y la retención de clientes con el apoyo del equipo de ventas, incluyendo responder a las necesidades actuales de los miembros y las referencias
- Involucrar a la comunidad local para aumentar la conciencia, incluyendo el lanzamiento del estudio
- Ayudar con proyectos especiales, eventos y promociones según sea necesario
- Garantiza que se sigan todos los procedimientos de interfaz de los miembros, incluyendo, pero no limitado a:
- Registro adecuado de miembros
- Consultas telefónicas (generales y relacionadas con ventas)
- Registro de miembros
- Cuenta morosa/Procedimientos de pago fallidos
- Llamadas de atención al cliente
- Solicitudes de cambio de miembro
- Ayudar en la captación, contratación, formación, gestión y desarrollo de un equipo dinámico de entrenadores físicos
- Ayudar en la formación y gestión de todos los entrenadores personales del personal de acuerdo con los métodos de entrenamiento prescritos para F45
- Ayudar a hacer el seguimiento y garantizar la exactitud de todas las certificaciones/formaciones educativas obligatorias para todos los formadores
- Ayudar a realizar evaluaciones mensuales de entrenadores para asegurar que todos prestan atención personalizada en cada clase, que los ejercicios se realicen de forma segura y correcta, manteniendo a los miembros motivados y motivados en un ambiente vibrante de F45
- Ayudar a planificar y coordinar el horario de turnos y asegurar el buen funcionamiento de un horario de clases diario completamente equipado
- Construir y mantener el tamaño de las clases mediante la optimización de horarios
- Mantener la disponibilidad del equipo de entrenamiento
- Entrena 18-20 clases de HIIT de alta energía por semana, incluyendo algunas clases de fin de semana
- Asistencia en la planificación/ejecución del Desafío F45
Cualificaciones:
- Debe tener la certificación de entrenador personal de una organización reconocida a nivel nacional
- Debe tener certificación en RCP/DEA/primeros auxilios
- Preferimos 1+ años de experiencia en gestión, incluyendo la supervisión directa de todos los aspectos de la gestión del personal, desde la contratación, formación, apoyo, disciplina y despido
- Debe tener una experiencia excepcional ofreciendo un servicio al cliente de alta calidad, una comunicación excelente, habilidades organizativas y de escritura
- Debe poseer excelentes habilidades de liderazgo y gestión para crear un entorno positivo y exitoso para el personal y los clientes
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con el equipo y clientes de F45
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar y cumplir plazos
- Competencia informática con programas de MS Office, MindBody y diversas plataformas de medios
- 1+ años de liderazgo probado en ventas en la industria de la Salud y el Fitness preferido
Beneficios:
- Médica, Dental y de Visión
- 401k
- Horario flexible
- Membresía gratuita en F45
- Estructura competitiva de salarios y bonificaciones
- Apariciones mensuales del equipo
En F45 en el noroeste del Pacífico, representamos y vivimos nuestra marca. Somos jugadores de equipo naturales que tienen grandes ideas. Sabemos que un equipo fuerte es un equipo diverso, y usamos la diversidad como un medio para ser creativos y construir una empresa que cambia vidas. Lo más importante, en F45, nos preocupamos unos por otros. Nos divertimos, resolvemos problemas y chocamos los cinco.
Nuestros estudios incluyen:
- F45 Entrenamiento Reina Ana
- F45 Entrenamiento Northgate
- Entrenamiento F45 Distrito Central de Seattle
- Entrenamiento F45 Colina Sur (Puyallup)
CULTURA QUE LA APLASTORA
Nuestra misión en F45 es crear el mejor entrenamiento del mundo. No se trata solo de crear una experiencia de fitness increíble, se trata de construir una comunidad y una cultura. Como lo demuestran todos los estudios F45 de todo el mundo, la cultura no se trata solo de la apariencia. Se trata de nuestras creencias fundamentales, cómo nos tratamos unos a otros, cómo tomamos decisiones y, lo que es más importante, aportar un sentido de diversión y amistad a todo lo que hacemos.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en F45 Corporate.
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