RESUMEN GENERAL: El Gerente del Rincón de Recuperación es responsable de garantizar personalmente una experiencia positiva para el cliente a través de la producción personal y la supervisión del entrenador. Responsable de brindar un excelente servicio a los miembros e impulsar los ingresos y el cumplimiento de los objetivos de Fitness and Recovery Corner. Abordará las inquietudes de los miembros, los problemas de relaciones con los empleados y supervisará las actividades de programación y mantenimiento del tiempo según sea necesario. Comunicar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la Compañía y del Club de forma regular. Este puesto requiere días de semana y un mínimo de 8 horas el fin de semana, ya sea el sábado, el domingo o una combinación de ambos días.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

1) Vender y llevar a cabo modalidades privadas de entrenamiento y rincón de recuperación con los miembros

· Ayudar a los miembros y fomentar su participación en modalidades privadas de entrenamiento y rincón de recuperación.

· Garantice la administración precisa de los programas de clientes, las compras de suplementos, el seguimiento de las mediciones, el entrenamiento y los programas de recuperación.

· Llegue a tiempo, preparado y atento a todas las citas.

· Ayudar en todas las actividades generadoras de ingresos, que incluyen, entre otras: entrenamientos gratuitos, cabinas de recuperación, tablas de grasa corporal, seminarios, talleres, etc.

· Venda sesiones de capacitación y recuperación mediante la ejecución de una estrategia de prospección efectiva, la realización de recorridos por los huéspedes y la finalización de las ventas cuando sea necesario a través del proceso de rotación.

· Responsable de alcanzar los objetivos de ingresos mensuales establecidos por la Compañía con respecto a la aptitud física, la recuperación y los suplementos.

· Revise el rendimiento diario de las ventas del club y las estadísticas individuales de rendimiento de los empleados con el gerente de acondicionamiento físico, el vicepresidente y los miembros del equipo para identificar problemas y aclarar los comportamientos necesarios para lograr los objetivos de ventas del club.

· Administrar las políticas de la empresa en relación con el proceso de ventas.

2) Administración del Rincón de Recuperación

· Trabaje con Fitness Manager para garantizar que los entrenadores alcancen de manera productiva los objetivos de ingresos y servicio, que los estándares se comuniquen adecuadamente y que el Rincón de Recuperación se mantenga en camino para alcanzar los objetivos financieros diarios, semanales y mensuales, especialmente los fines de semana.

· Establecer metas y objetivos mensuales, semanales y diarios alineados con las expectativas de la Compañía.

· Llevar a cabo reuniones mensuales y semanales con el Gerente de Fitness para revisar el rendimiento y las operaciones.

· Manejar los asuntos de servicio a los miembros, incluidos los recorridos por el club, la explicación de los servicios del Rincón de Recuperación y las inscripciones, acuerdos y citas de los miembros.

· Mediar y resolver los problemas e inquietudes de los miembros de manera oportuna y efectiva, elevando los problemas cuando corresponda.

· Realizar y gestionar la realización de todas las tareas administrativas y de limpieza dentro del Rincón de Recuperación (como se describe en las listas de verificación diarias y semanales).

· Realiza recorridos diarios por las instalaciones y alerta al equipo de operaciones sobre las necesidades de reparación y mantenimiento.

· Supervisar las actividades de venta de los autocares, los acuerdos y el papeleo diario.

· Cumplir con los procedimientos operativos en el Rincón de Recuperación y hacer un seguimiento con verificaciones de cumplimiento a través del monitoreo de los sistemas del club y el desempeño de los empleados.

RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN: El Gerente del Rincón de Recuperación reportará directamente al Gerente de Fitness y/o al Gerente General. Comunicar y hacer cumplir todas las políticas y procedimientos con el equipo de Fitness & Recovery Corner. Los deberes requieren interacción con todos los directivos del club, empleados y socios del club.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS:

1) Conocimientos, habilidades y destrezas:

· Conocimiento profundo de las técnicas de Entrenamiento Personal desde la evaluación hasta el diseño del programa.

· Conocimiento profundo de las Modalidades de Recuperación y diseño de programas.

· Debe ser capaz de operar y ajustar todos los equipos de Recovery Corner.

· Conocimiento de las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, incluidos los procedimientos de emergencia y seguridad.

· Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.

· Capacidad para demostrar y mantener una actitud amistosa, entusiasta y positiva, impulsada por el servicio al cliente.

· Poseer un fuerte enfoque en el servicio al cliente y la capacidad de atender profesionalmente las solicitudes y consultas de los huéspedes, miembros y personal.

· Comprender y seguir instrucciones orales y escritas y puede comunicarse de manera clara y concisa.

· Poseer fuertes habilidades organizativas y comprender las prácticas y procedimientos básicos de mantenimiento de registros.

· Demostrar la capacidad de organizar y priorizar múltiples tareas con una supervisión mínima.

· Debe ser competente en informática, con conocimientos básicos de Microsoft Office Suite.

Respete los períodos de descanso y comida y debe marcar la entrada y la salida para todos los turnos.

2) Experiencia requerida:

· Mínimo de una certificación de una organización reconocida por UFC Gym

· Certificación actual de RCP/DEA

· Diploma de escuela secundaria o GED

· Título de cuatro años en un campo relacionado reconocido por UFC Gym (preferido)

· Mínimo 6 meses de experiencia relacionada

· Preferiblemente experiencia en relaciones gerencial/empleados

4) Requisitos físicos:

· Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado debe estar de pie regularmente.

· El esfuerzo físico requerido para las tareas diarias incluye levantar pesas pesadas, ponerse en cuclillas, agacharse, estirarse, mancharse y estar de pie y caminar durante mucho tiempo. Debe ser capaz de levantar y/o mover con frecuencia hasta 45+ libras.

Esta descripción del puesto tiene la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretende incluir todos los deberes y responsabilidades. El orden en el que se enumeran los deberes y responsabilidades no es significativo.

Entrena diferente, vive diferente, trabaja diferente. En UFC GYM inspiramos a otros a alcanzar su potencial dentro y fuera del gimnasio. Nos apasiona maximizar el potencial, en nuestros miembros, en nuestros compañeros de equipo y en nosotros mismos. Piensa en grande, no te conformes y cambies vidas, incluida la tuya. Si crees en la excelencia, valoras un estilo de vida de alto rendimiento y te apasiona enriquecer vidas a través de la salud y el estado físico, entonces perteneces aquí.

UFC GYM es un original. El original. Estamos orgullosos de ser el líder mundial en fitness y acondicionamiento inspirados en las artes marciales mixtas. Forjados a partir de la asociación de dos potencias, Ultimate Fighting Championship y New Evolution Ventures (NEV), empoderamos a todos para que accedan a los beneficios y programas de entrenamiento de los atletas de élite de UFC.

UFC GYM es más que una marca. Somos una comunidad de personas comprometidas con el fitness que creen en el poder de un enfoque de equipo. Su éxito es nuestro éxito. ¡Únete a nuestra familia y descúbrelo!

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